Comment les frais Intram sont calculés selon le moyen de paiement, le pays, la catégorie marchand et le mode (sandbox / live).
Les frais Intram s'appliquent à chaque transaction et varient selon plusieurs critères. Cette page explique le modèle de calcul ; les taux actuels sont visibles dans votre tableau de bord (Menu Développeurs → API ou Paramètres → Frais), car ils peuvent être personnalisés par marchand.
Pour chaque transaction, le montant facturé au client est :
Montant facturé = Montant transaction + Fraisoù Frais = Montant × Taux%, le taux dépendant du moyen de paiement et de votre profil.
Les frais sont ensuite répartis entre :
Frais opérateur
Reversés au fournisseur du moyen de paiement (MTN, MOOV, banque, Stripe…)
Commission Intram
Conservés par Intram pour le service de plateforme
Commission Intram = Frais − Frais opérateur
1
Taux personnalisé par marchand × moyen de paiement
Taux négocié sur-mesure
2
Taux par défaut du moyen
Taux public standard
3
0
Si aucun taux n'est défini (cas exceptionnel — contactez le support)
Autrement dit : un taux négocié pour votre compte écrase toujours le taux public du moyen.
Selon le type de paiement, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer :
Paiement initié via un Payment Link Intram Direct
Surcharge plateforme déduite du net versé au marchand
Marchand de catégorie club
Surcharge catégorielle déduite du net versé au marchand
Refund mobile money
Frais provider éventuels débités du wallet marchand
Ces add-ons sont définis au niveau plateforme ; consultez le support ou votre dashboard pour les valeurs à jour.
Soit une transaction MTN Bénin de 10 000 XOF avec un taux de 2 % et une part opérateur de 1,5 % :
Le marchand est crédité de 9 800 au moment du settlement. Le provider reçoit 153 ; Intram conserve 47.
Les chiffres ci-dessus sont un exemple — pas un barème réel. Pour vos taux réels, ouvrez Paramètres → Frais dans le dashboard.
Connectez-vous sur https://app.intram.org
Menu Paramètres → Frais (ou Développeurs → API → Frais selon votre version d'UI)
Le tableau liste chaque moyen de paiement activé sur votre compte, avec le taux effectivement appliqué (taux personnalisé prioritaire, sinon taux par défaut)
Les changements de taux décidés par l'équipe Intram sont notifiés par email et visibles ici en temps réel
Si aucun moyen n'apparaît dans votre tableau :
Menu Paramètres → Moyens de paiement
Activez les moyens souhaités (MTN, MOOV, SBIN, Visa/Mastercard, virement…)
Une fois activés, ils apparaissent dans Paramètres → Frais avec leurs taux
Les frais sont calculés à l'identique en sandbox (même taux, même répartition), mais comme rien ne touche les wallets de production, c'est uniquement utile pour vérifier vos arrondis et l'affichage côté client.
Merchant API — Solde wallet — pour lire vos balances après application des frais
Refunds — comment les frais se comportent lors d'un remboursement
Mis à jour
Montant transaction = 10 000
Frais (2%) = 200
Frais opérateur (1,5%) = 153
Commission Intram = 47
Montant facturé client = 10 200
Net versé au marchand = 9 800