Intram Business

Intram Business — catalogue d'offres, gestion clients, abonnements et installments pour piloter votre activité commerciale depuis Intram.

Intram Business transforme Intram en mini-CRM commercial. Vous gérez votre catalogue d'offres (produits + plans d'abonnement), un fichier client dédié, et l'historique des paiements liés à chaque client. C'est l'outil pour aller au-delà du paiement ponctuel et structurer votre activité récurrente.

Disponible pour tous les types de comptes (Particulier, Auto-entrepreneur, Entreprise, Association).

Cas d'usage typiques

• Coach / formateur — vendre des prestations à l'unité (product) ou des packages d'accompagnement à paiements échelonnés (installments)

• École privée hors module Scholar — facturer des frais de scolarité mensuels (monthly)

• Salle de sport / club — abonnements mensuels ou annuels avec renouvellement automatique

• Box / abonnement à la box — livraisons récurrentes (weekly, monthly)

• Logiciel / SaaS — facturation d'abonnements à votre service

• Prestations sur devis — encaissement en plusieurs versements négociés avec le client

Concepts clés

Offre (Offering)

Une entrée de votre catalogue. Deux types :

Type	Description	Exemple
product	Vente à l'unité, paiement immédiat	"Pack 10 séances de coaching"
plan	Vente récurrente avec calendrier de paiements	"Abonnement mensuel salle de sport"

Calendrier (pour les plans)

schedule_type	Comportement
immediate	Paiement unique immédiat
daily	Prélèvement quotidien
weekly	Prélèvement hebdomadaire
monthly	Prélèvement mensuel
yearly	Prélèvement annuel
installments	Découpage en N échéances (négocié au cas par cas)

Pour installments, vous précisez le nombre d'échéances (minimum 2) — utile pour les ventes en 3, 4 ou 6 fois sans frais.

Client (MarchandClient)

Une fiche dans votre carnet client local. Distincte du compte utilisateur Intram du payeur : un même client peut avoir une fiche chez plusieurs marchands.

Chaque fiche regroupe :

• Coordonnées (nom, email, téléphone)

• Catégorie client (configurable depuis le dashboard)

• Historique de toutes les transactions le concernant

• Solde dû éventuel (ventes non soldées)

Transaction client (MarchandClientTransaction)

Chaque vente / paiement enregistré est rattaché à un client. Le tableau de bord Business vous montre par client :

• Total dépensé

• Dernière transaction

• Solde restant dû

• Échéances à venir

Comment ça marche

1. Vous créez votre catalogue d'offres depuis le dashboard
   ├── Produits (vente unique)
   └── Plans (abonnement / installments)

2. Vous ajoutez vos clients (fichier local)
   └── Ou ils sont créés automatiquement lors de la première vente

3. Vous facturez :
   ├── via un lien de paiement adossé à l'offre (encaissement online)
   └── via un paiement manuel enregistré (espèces, virement, autre)

4. Le système suit :
   ├── Calendrier des prochaines échéances
   ├── Statuts (à venir / payé / en retard)
   ├── Notifications client (email + SMS)
   └── Solde par client + global

Créer une offre depuis le dashboard

1. Menu Intram Business → Catalogue → Nouvelle offre

2. Choisissez le type : Produit ou Plan

3. Remplissez :

   • Nom + description

   • Prix (par unité ou par échéance pour les plans)

   • Image optionnelle

   • Catégorie (organisez votre catalogue)

   • Pour les plans : type de calendrier + nombre d'échéances si installments

4. Validez — l'offre devient active et peut être vendue immédiatement

Les offres peuvent être archivées (gardent l'historique des ventes passées sans pouvoir être revendues).

Gérer vos clients

Menu Intram Business → Clients :

• Liste des clients avec recherche par nom / email / téléphone

• Fiche client : coordonnées, historique des transactions, solde

• Catégories : créez vos propres tags (Premium, Particulier, Pro…) pour segmenter

• Import / export CSV pour synchroniser avec votre outil habituel

Suivre vos transactions Business

Menu Intram Business → Transactions :

• Liste paginée des paiements (online + enregistrés manuellement)

• Filtre par client, par offre, par statut, par plage de dates

• Détail par transaction : montant, frais, méthode, client, offre liée

• Échéances à venir pour les plans actifs

Paiements en ligne vs manuels

Intram Business distingue deux origines de paiement :

Origine	Comment	Frais
Paiement en ligne	Le client paie via un lien généré (Mobile Money, carte)	✅ Frais standards
Paiement manuel	Vous enregistrez vous-même un règlement reçu hors plateforme (espèces, virement, chèque)	❌ Aucun frais Intram

Les paiements manuels servent à garder une vue unifiée de votre compta, sans surcharge.

Frais

Pour les paiements en ligne transitant par Intram Business, les frais suivent le modèle standard. Les paiements manuels enregistrés ne génèrent aucun frais.

Intégration API (optionnelle)

Si vous voulez piloter votre catalogue ou recevoir des notifications, deux briques :

Recevoir les notifications de paiement

Configurez un webhook abonné à payment_request.paid — chaque encaissement Business déclenchera un appel signé vers votre URL.

Lister vos transactions Business depuis votre backend

GET /merchant/transactions?limit=100 renvoie l'ensemble des transactions de votre compte. Les transactions issues d'Intram Business sont identifiables par le champ webhook_data que vous aurez transmis à la création.

Rembourser une transaction Business

Utilisez POST /merchant/refunds avec la transaction_reference. Le refund met à jour automatiquement l'historique du client dans Intram Business.

Limites

• Soumises aux limites hebdomadaires de votre type de compte.

• Nombre d'offres dans le catalogue : illimité.

• Nombre de clients dans le fichier : illimité.

• Plans à installments : minimum 2 échéances, pas de maximum théorique.

Voir aussi

• Intram Direct — pour les encaissements ponctuels sans gestion client

• Activation du compte marchand — disponibilité par type de compte

• Frais

• Merchant API — Payment requests — pour créer un lien de paiement programmatiquement

• Webhooks signés — pour suivre les paiements en temps réel