Activation du compte machand

Activer votre compte marchand Intram selon votre type (particulier, auto-entrepreneur, entreprise, association) — documents requis et limites applicables.

L'activation transforme votre compte utilisateur en compte marchand validé, condition indispensable pour utiliser les clés LIVE et encaisser de vrais paiements. Vos clés SANDBOX fonctionnent dès l'inscription, sans validation.

Choisir votre type de compte

Intram propose 4 types de comptes correspondant à votre statut légal. Chaque type donne accès à des modules différents et applique des limites de transactions distinctes.

Type	Pour qui	Limites hebdomadaires	Modules accessibles
Particulier	Personne physique sans activité déclarée	10 transactions / 500 000 XOF par semaine	Intram Direct, Intram Business
Auto-entrepreneur	Activité individuelle déclarée	50 transactions / 5 000 000 XOF par semaine	Intram Direct, Intram Business
Entreprise	Société immatriculée (RCCM, SARL, SA…)	Illimité	Tous les modules (Direct, Business, Scholar, Immo)
Association	Association loi 1901 ou équivalent local	Illimité	Tous les modules (Direct, Business, Scholar, Immo)

Si vous démarrez petit, le type Particulier vous permet de tester l'encaissement réel rapidement sans paperasse lourde. Vous pourrez monter en gamme dès que votre activité grossit — voir Évolution du type de compte.

Documents requis par type

Type	Pièce d'identité	Selfie	Justificatif d'activité
Particulier	✅ CNI, passeport ou CIP	✅	—
Auto-entrepreneur	✅ CNI, passeport ou CIP	✅	—
Entreprise	✅ CNI, passeport ou CIP	✅	✅ Registre du commerce + numéro
Association	✅ CNI, passeport ou CIP	✅	✅ Récépissé / statuts d'association

Pour les entreprises et associations, un numéro fiscal peut également être demandé selon la juridiction.

Étapes d'activation

1. Choisir le type de compte

Dans Paramètres → Compte business, sélectionnez le type qui correspond à votre statut légal.

2. Renseigner les informations

• Particulier / Auto-entrepreneur : nom complet, date de naissance, téléphone, adresse

• Entreprise / Association : raison sociale, numéro de registre, numéro fiscal, adresse du siège, contact principal

3. Téléverser les pièces justificatives

Selon votre type, fournissez les documents listés ci-dessus.

Vérifiez que vos documents sont lisibles, non rognés, au format accepté (PDF, JPG, PNG) et que la taille respecte la limite affichée dans le formulaire. Un document non conforme entraîne un refus et oblige à recommencer cette étape.

4. Soumettre pour vérification

Une fois tous les champs remplis et les documents téléversés, cliquez sur Soumettre. Le statut KYC passe à pending.

5. Attendre la validation

Notre équipe vérifie votre dossier sous 1 à 3 jours ouvrés :

• ✅ Validé — vous recevez un email de confirmation, votre compte passe en verified, vos clés LIVE deviennent utilisables, les limites correspondant à votre type sont appliquées.

• ❌ Refusé — vous recevez un email avec la raison précise. Le statut KYC passe à rejected. Vous pouvez resoumettre directement depuis le dashboard après correction.

Pendant la validation

Vous pouvez intégralement développer votre intégration en attendant :

• Utilisez les clés SANDBOX (Menu Développeurs → API → mode SANDBOX)

• Toutes les fonctionnalités sont disponibles en sandbox sans restriction de type ni de plafond

• Aucune somme réelle n'est manipulée — les wallets sandbox sont isolés

Comprendre les limites hebdomadaires

Les limites s'appliquent uniquement en mode live et se calculent sur une fenêtre glissante de 7 jours.

• weekly_count — nombre maximum de transactions encaissées sur 7 jours

• weekly_amount — somme maximum des montants encaissés sur 7 jours, exprimée dans la devise principale (XOF par défaut)

Quand l'une des deux limites est atteinte, les nouvelles transactions sont rejetées jusqu'à ce que la fenêtre glissante se libère.

Type	Compteur transactions	Plafond montant
Particulier	10 / semaine	500 000 XOF / semaine
Auto-entrepreneur	50 / semaine	5 000 000 XOF / semaine
Entreprise	Illimité	Illimité
Association	Illimité	Illimité

Si vos limites sont trop basses pour votre activité, demandez un upgrade de type (voir ci-dessous) ou contactez le support pour un dépassement ponctuel négocié.

Évolution du type de compte

Vous pouvez faire évoluer votre compte vers un type supérieur sans recréer un compte. Les transitions autorisées :

Depuis	Vers	Documents supplémentaires à fournir
Particulier	Auto-entrepreneur	(aucun supplémentaire)
Particulier	Entreprise	Registre du commerce + numéro fiscal
Particulier	Association	Récépissé / statuts d'association
Auto-entrepreneur	Entreprise	Registre du commerce + numéro fiscal
Auto-entrepreneur	Association	Récépissé / statuts d'association
Entreprise	Association	Récépissé / statuts d'association
Association	Entreprise	Registre du commerce + numéro fiscal

La rétrogradation (par exemple Entreprise → Particulier) n'est pas proposée depuis l'interface. Si vous avez besoin de changer dans ce sens, contactez le support.

Comment demander un upgrade

1. Paramètres → Compte business → Évoluer mon compte

2. Sélectionnez le type cible

3. Remplissez les nouveaux champs requis (nouvelle raison sociale, nouveau numéro, etc.)

4. Téléversez les nouveaux justificatifs

5. Soumettez — le statut passe à pending_upgrade ; vos limites actuelles restent appliquées en attendant la validation

6. Une fois validé : votre type bascule, les nouvelles limites s'appliquent, et un historique de changement est enregistré

Statuts KYC

Le champ kyc_status visible dans votre dashboard suit ce cycle :

Statut	Sens	Action attendue
(non renseigné)	Compte business créé, KYC pas encore soumis	Compléter le formulaire d'activation
pending	Dossier soumis, en cours d'examen	Patienter (1 à 3 jours ouvrés)
verified	Dossier accepté — vous pouvez utiliser les clés LIVE	—
rejected	Dossier refusé — voir la raison dans l'email reçu	Corriger et resoumettre

Voir aussi

• Inscription — créer le compte utilisateur initial

• Récupérer vos clés API

• Devises et moyens de paiement supportés

• Frais